В настоящее время проблемой большинства руководителей является неумение правильного найма квалифицированного администратора и делегирования обязанностей. Они сами встречают клиентов, отвечают на звонки, стоят на ресепе и тд. При этом абсолютно не остается времени на свои дела и управление студией.
В этом случае единственно правильным решением становится найм администратора. Первым делом нужно подать объявление, с каждым кто откликнется на вакансию, провести собеседование. Не стоит брать первого попавшегося кандидата, нужно подготовиться, проанализировать мотивы и желания, выявить навыки и способности.
Перед собеседованием необходимо:
✅Составить портрет человека, которого бы вы хотели видеть в качестве админа. Пропишите – пол, возраст, увлечения, характер, семейное положение.
✅Подумать над заработной платой и процентом админу и сообщить об этом на собеседовании.
✅ Решить, каким будет график работы.
✅ Распределить обязанности, которые будут назначены администратору.
Проведя собеседование, предложите избранному кандидату 2-4 недели стажировки. В это время вы сможете обучить его, понаблюдать за работой, и увидеть, есть ли у него желание научиться быть хорошим сотрудником или же все делается из под палки.
От работы администратора будет зависеть выручка всей студии, а каждый клиент очень важен. Не стоит лениться, нужно побеседовать с несколькими кандидатами, разработать скрипты и инструкции, которые помогут новичку адаптироваться и влюбиться в работу.