Виктория Безпаленко

 

Виктория Безпаленко

 

  • Основатель студии LashStudio V. Bezpalenko
  • Основатель профессиональной школы LashSchool V. Bezpalenko
  • Организатор Чемпионата по наращиванию ресниц АРК г. Севастополь
  • Организатор международной конференции "LashWeekend 2016"
  • Дипломированный мастер-технолог по наращиванию ресниц с 2009 г.
  • Действующая судья международных Чемпионатов и спикер конференций по наращиванию ресниц
  • Мастер-преподаватель с опытом работы более 7 лет
  • Автор программы базовых курсов и курсов повышения квалификации для лешмейкеров

С Викторией мы начали работать в мае 2016 года, когда она организовывала Международную конференцию LashWeekend.

Мы начали работать за 2 недели до начала конференции, так как участников явно не хватало.

Ни один из каналов рекламы не был использован.

Мы разработали сайт, настроили рекламу (ВК, Инстаграм, Фэйсбук).

Далее помогали с продажами, так как участие было недешевое. Нужно было именно продавать билеты. Мы обучали Викторию продажам, помогали сами.

В итоге за 2 недели, а это очень маленький срок, собрали еще 12 участников, что позволило вывести данное мероприятие в плюс.

Отзыв Виктории смотрите ниже.

 

 

РАБОТА В ЛИЧНОМ КОУЧИНГЕ ПО СТУДИИ ВИКТОРИИ БЕЗПАЛЕНКО

После успешной и плодотворной работы по организации конференции, мы начали работать над студией наращивания ресниц Виктории Безпаленко.

 

ЧТО БЫЛО ДО НАЧАЛА РАБОТЫ?

 

  • У Виктории было около 100 клиентов в месяц, основную выручку в студии делала она, но времени совершенно не хватало на то, чтобы развивать свой бизнес
  • У мастеров студии было по 20-30 клиентов, они частенько сидели без работы
  • Администратора не было, всеми управленческими вопросами по студии и по школе занималась лично Виктория
  • Соцсети привлекали совсем не много клиентов, группа ВК была мертвая, в основном записывались на обучение с личной страницы Виктории, а на услуги крайне слабо
  • Клиентская база нигде не велась и с ней не работали
  • Финансовый учет велся приблизительно и хаотично

 

ЧЕГО ХОТЕЛОСЬ?

 

  • Меньше работать мастером, освободить время, сил уже не было
  • Больше зарабатывать чужими руками, загрузить своих мастеров работой
  • Взять грамотного администратора, потому что до этого они брали администраторов среди знакомых и сильно пострадали из-за этого
  • Увеличить оборот студии в 2 раза
  • Научиться вести клиентскую базу, работать с ней
  • Научиться вести финансовый учет студии

 

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ ЗА ВРЕМЯ ЛИЧНОГО КОУЧИНГА ПО СТУДИИ (3 месяца)?

 

  • Дали схему передачи клиентов мастерам так, что все клиенты остались в студии. Потеря составила 2-3 человека
  • У Виктории осталось 5 клиентов, повысили стоимость ее услуг в 2 раза. В настоящий момент наращивание ресниц у Виктории Безпаленко стоит 5000р
  • С помощью упаковки, запусков, рекламы, вовлеченности увеличили оборот студии в 3 раза, у каждого мастера в студии сейчас 100-120 клиентов в месяц
  • Используя навыки найма персонала устроили конкурс на место администратора студии и из 60 резюме взяли 2 администраторов. Один из них генерирует очень большие деньги для студии, а не является декоративным элементом.
  • Научили проводить собеседования с потенциальными работниками и понимать, каких людей нужно брать на работу, а какие могут увести клиентскую базу и разрушить команду
  • Прокачали личный бренд Виктории, пошла огласка в городе и регионе
  • Внедрили систему нематериальной мотивации для мастеров и администраторов, когда людей мотивируют работать не только деньги, но и кое-что другое
  • Помогли выстроить дружную команду, teambuilding. Всей командой они едят в путешествия, аквапарк, отмечают дни рождения и тд
  • Прокачали управленческие навыки руководителя, как вести себя с персоналом, как устанавливать свои правила, чтобы слушались и уважали

Отзыв о работе в личном коучинге по студии смотрите ниже (отзыв записывался 5 месяцев назад)

 

 

РАБОТА В ЛИЧНОМ КОУЧИНГЕ ПО ШКОЛЕ ВИКТОРИИ БЕЗПАЛЕНКО

 

ЧТО БЫЛО ДО НАЧАЛА РАБОТЫ?

 

  • Курсы у Виктории собирались всегда сами, но не было отдельного места, где можно было про курсы почитать. В основном записывались с личной страницы
  • Курсов было всего два - базовый и повышение квалификации
  • Курсы были по 4-5 человек. Иногда отменялись и переносились, потому что люди не собирались
  • Студия закрывалась на то время, когда были курсы, что приводило к потере денег, так как можно было эти два дня работать с клиентами и проводить обучение параллельно
  • Не было менеджера по продажам курсов, все приходилось делать Виктории

 

ЧЕГО ХОТЕЛОСЬ?

 

  • Увеличить доход с обучения
  • Взять и обучить менеджера по продажам, чтобы передать ему часть работы
  • Оформить школу в одном месте, чтобы не путать студию и школу (потому что стратегии развития разные)
  • Собирать группы больше по количеству участников и чаще

 

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ ЗА ВРЕМЯ ЛИЧНОГО КОУЧИНГА ПО ШКОЛЕ (3 месяца)?

 

  • Разделили школу и студию. Клиентов стало больше и там, и там. Люди перестали путаться, потому что развивать школу-студию в одной группе ВК или в одном Инстаграме менее эффективно
  • Упаковали курсы, расширили линейку обучения, появилось индивидуальное обучение у Виктории, разные форматы обучения для каждого курса, новые курсы (творческий, воркшопы и тд). За счет этого появилась возможность продавать людям то, что они хотят, а не то, что есть
  • За время коучинга собрали и помогли провести 4 семинара
  • Обучили Викторию грамотно презентовать свои курсы на семинарах (на каждом семинаре собиралась полноценная группа на обучение 5-6 человек)

 

 

  • Обучили менеджера продавать курсы по телефону, входящие, исходящие
  • Разработали скрипты продаж курсов
  • Написали сайты, настроили рекламу на семинар и на курс отдельно
  • Обучили продавать материалы для учеников на курсах и после
  • Побили рекорд школы по доходу

Отзыв о личном коучинге по школе Виктории Безпаленко смотрите ниже

 

 

Увеличив доход студии и школы, мы не стали на этом останавливаться.

В настоящий момент Виктория Безпаленко открывает уже вторую школу-студию, где будет проходить обучение (совсем недавно была собрана группа из 11 человек), а также будут оказываться услуги по наращиванию ресниц и оформлению бровей.

Открытие новой студии запланировано на 1 марта, но обучение там уже идет полным ходом. Посмотреть фото можно ниже.

 

Мы и на этом не будем останавливаться.

Будем и дальше работать, стимулировать этих прекрасных ребят к расширению, развитию и открытию сети студий по всей стране.

 

Узнать подробности о личном коучинге по студии

можно по ссылке http://businessofbeauty.ru/services-view/coaching-salon/

 

Узнать подробности о личном коучинге по школе

можно по ссылке http://businessofbeauty.ru/services-view/coaching-school/